Obchodní podmínky

Studio tomavera.cz

1. Obecná ustanovení

  • Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen "VOP") upravují smluvní vztahy mezi provozovatelkou studia Tomavera, Veronikou Tomáškovou, IČO: 88347893 (dále jen "Poskytovatel") a klienty využívajícími služby tetování, permanentního make-upu a umělecké tvorby (dále jen "Klient")

2. Rezervace termínu a storno podmínky

  • Rezervace termínu probíhá prostřednictvím rezervačního systému SimplyBook.it nebo individuální dohodou.

  • Rezervační záloha není vyžadována. Poskytovatel však vkládá do Klienta důvěru, že rezervovaný termín využije.

  • Klient může změnit nebo zrušit termín bezplatně nejpozději 48 hodin před sjednaným časem.

  • V případě opakovaného rušení termínů na poslední chvíli nebo nedostavení se bez omluvy (No-show), si Poskytovatel vyhrazuje právo odmítnout další rezervace tohoto Klienta, případně u dalších termínů již zálohu vyžadovat.

3. Podmínky provedení služby

  • Před zahájením zákroku (tetování/PMU) je Klient povinen pravdivě vyplnit a podepsat Informovaný souhlas, který obsahuje informace o zdravotním stavu a kontraindikacích.

  • Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout provedení služby, pokud je Klient pod vlivem alkoholu, omamných látek, vykazuje známky infekčního onemocnění nebo pokud by zákrok ohrozil jeho zdraví.

  • Služby jsou poskytovány pouze osobám starším 18 let. Mladiství od 15 let pouze s písemným souhlasem zákonného zástupce.

4. Cena služeb

  • Ceny za služby jsou smluvní. U tetování a obrazů závisí na složitosti, velikosti a časové náročnosti.

  • U permanentního make-upu je cena stanovena dle aktuálního ceníku zveřejněného na webu.

  • Platba probíhá po dokončení služby v hotovosti nebo převodem (dle dohody).

5. Reklamace a korekce

  • U permanentního make-upu je výsledek závislý na hojení a typu pokožky. Případná korekce je obvykle zahrnuta v ceně nebo zpoplatněna dle ceníku a provádí se v rozmezí 1–2 měsíců od zákroku.

  • Reklamaci na provedenou práci (např. technické vady) lze uplatnit do 30 dnů. Poskytovatel posoudí oprávněnost a navrhne nápravu (oprava, korekce).

  • Reklamace se nevztahuje na vady způsobené nesprávnou následnou péčí Klienta.

6. Odpovědnost

  • Poskytovatel nenese odpovědnost za komplikace vzniklé nedodržením pokynů pro následnou péči, které Klient obdrží písemně nebo ústně.

  • Klient plně odpovídá za pravdivost informací o svém zdravotním stavu.

7. Závěrečná ustanovení

  • Tyto podmínky jsou platné a účinné od 1. 1. 2026.

  • Rezervací termínu Klient stvrzuje, že se s těmito VOP seznámil a souhlasí s nimi.